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站长帮手4RS理论a

发布时间:2019-10-17 05:07:00 编辑:笔名

美国hultz提出了4RS

,即关联、反应、关系和回报营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素。

①与顾客建立关联:在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移从单一销售转向建立友好合作关系。从不重视客户服务转向高度承诺

。④回报是营销的源泉。回报兼容了成本和双赢两方面的内容

。追求回报

,企业必然实施低成本战略

,实现成本最小化

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